Returns and refunds

Returns & Refunds

I want you to be happy with your order.

If you change your mind, you may return an unsigned book within 14 days of receiving it, as long as it is still in its original condition. Please contact me before sending anything back.

Return shipping costs are the responsibility of the buyer, and original shipping charges are non refundable. Once the returned book has been received and inspected, the purchase price will be refunded to the original payment method.

Signed and personalized copies

Books that have been personalized with a name or dedication cannot be returned unless they arrive damaged or there is a problem with the order.

A book that has simply been signed, without a personalized dedication, may be returned under the same conditions as an unsigned copy.

Damaged or incorrect orders

If your book arrives damaged, or if you receive the wrong item, please contact me as soon as possible with a photo of the problem.

I will gladly arrange a replacement or refund at no additional cost to you.

Retours et remboursements

Je souhaite que vous soyez satisfait de votre commande.

Si vous changez d’idée, vous pouvez retourner un livre non signé dans les 14 jours suivant sa réception, à condition qu’il soit toujours dans son état original. Veuillez me contacter avant de retourner quoi que ce soit.

Les frais de retour sont à la charge de l’acheteur et les frais de livraison initiaux ne sont pas remboursables. Une fois le livre retourné reçu et vérifié, le prix d’achat sera remboursé selon le mode de paiement original.

Exemplaires signés et dédicacés

Les livres personnalisés avec un nom ou une dédicace ne peuvent pas être retournés, sauf s’ils arrivent endommagés ou s’il y a un problème avec la commande.

Un livre simplement signé, sans dédicace personnalisée, peut être retourné selon les mêmes conditions qu’un exemplaire non signé.

Commandes endommagées ou incorrectes

Si votre livre arrive endommagé ou si vous recevez le mauvais article, veuillez me contacter dès que possible en joignant une photo du problème.

Je me ferai un plaisir de remplacer le livre ou de vous rembourser, sans frais supplémentaires.